加費功能

設定 Web Light 電商助手

Web Light 電商助手能深度串聯網站與 LINE,為您的官方帳號賦予三大核心商務能力:

🔔 網站通知訊息

除傳統 Email 外,可自動發送 LINE 通知給綁定會員,訊息觸及率近乎 100%。

🔍 會員查詢功能

會員可在對話框內直接調閱訂單狀態、剩餘優惠券與紅利點數明細。

🤖 自動回應功能

透過關鍵字辨識,機器人能自動推薦站內人氣商品或文章,提供 24 小時服務。

⚠️ 前置檢查必看:
在開始配置前,請確認「LINE Login channel」與「Messaging API」已完成初步串接,且 LINE 官方管理平台中務必『已啟用 Webhook』
確認 Webhook 啟用狀態

一、串接 Web Light 基本設定

Step 1 進入 LINE Login 頻道

🚀 操作平台: LINE Developers

登入開發者後台,在您的 Provider 下點選預先建立好的 「LINE Login」 頻道進入詳細設定。

選取 LINE Login Channel

Step 2 擷取通訊金鑰

🚀 操作路徑: Basic settings 分頁

複製以下兩組核心參數:
1. Channel ID
2. Channel secret

複製頻道 ID 與 Secret

Step 3 綁定網站後台

🚀 操作路徑: 網站後台 加值功能 Web Light 基本設定

將取得的金鑰貼入後台對應欄位,並點擊 儲存設定。存檔後下方將產出 Webhook 網址。

網站後台回填金鑰畫面

Step 4 配置 Webhook 指向

1. 複製後台生成的 「Webhook 網址」
2. 回到 LINE Developers 的 Messaging API 頻道中貼上,並點擊 Update

更新 Webhook 指向

Step 5 同步 Access Token

1. 在 Messaging API 頁面底端生成並複製 Channel access token
2. 貼回網站後台專屬欄位,完成最後同步並點擊 儲存所有頁籤

完成上述步驟後,您的 Web Light 引擎已成功發動!接下來請按需開啟功能。

二、功能一:網站通知訊息 (入會/生日禮)

Scenario A 加入會員贈券通知

🚀 操作路徑: 電商系統 優惠及折扣 加入會員贈送折價券通知

1. 編輯通知內容。
2. 勾選啟用 「LINE 通知」
3. 確認存檔。當會員完成 LINE 綁定後,入會贈券將立即透過 LINE 送達。

設定入會通知範本

Scenario B 會員生日禮金通知

🚀 操作路徑: 會員生日贈送折價券通知 頁籤

同樣於生日禮單元中,開啟 LINE 通知開關,讓生日祝福與優惠訊息在當天精準遞送。▼ 下圖為手機呈現效果:

LINE 生日禮通知手機效果展示

三、功能二:會員查詢功能

Config 啟動查詢選單

🚀 操作路徑: 加值功能 Web Light 自動回應設定

1. 點擊 + 新增自動回應關鍵字
2. 輸入預計觸發的字詞(如:我的帳戶、會員功能)。
3. 回應內容選取 「會員功能」 模組並儲存。顧客輸入後即可喚起自助查詢選單。

設置會員功能查詢指令

四、功能三:自動回應功能

AI 建立產品推薦關鍵字

🚀 操作路徑: 自動回應設定

1. 新增關鍵字(如:熱銷、新品)。
2. 回應類型選擇 「產品」
3. 點擊 新增 從清單中勾選欲推薦的商品卡片,完成後點擊儲存。

自動回應產品推薦效果