Step 1 選擇訂單

點選 「電商系統」>「訂單管理系統」，點選欲取消的該筆訂單。

Step 2 變更狀態

進入訂單明細頁面後，點擊右方「訂單狀態」欄位的 「變更」 按鈕。

Step 3 選擇取消

在跳出的視窗中，使用下拉式選單將狀態更改為 「訂單取消」。

Step 4 決定紅利歸向

當選擇「訂單取消」後，系統會自動偵測此訂單是否使用了紅利點數，並跳出選項詢問：

• 紅利歸回：勾選此項，系統會立即將已折抵的紅利點數退還給消費者。
• 不歸回：勾選此項，則不退還紅利點數 (點數視同已使用)。

選擇完畢後，點擊 「變更狀態」。

Step 5 確認變更

系統會再次跳出確認視窗，點擊 「確定」 即完成訂單取消與紅利處理。