提升顧客好感度! 新增簡訊功能 訂單通知更即時

本月全新強化的購物車「簡訊通知」功能登場囉!不僅讓顧客能夠更即時掌握訂單動態,增加客戶體驗好感度,同時還能全面提升管理效率;另外首頁「編輯內容」的位置也進行調整,讓大家更方便進行編輯。我們快來了解這次的功能優化吧!

 

01

 

優化與新增

精心優化與新增各一項功能,一起來看看

 
 

 

一、訂單狀態變更時,購物車支援「發送簡訊」功能

新版後台

加費功能

 
 

當管理員在後台操作變更訂單狀態時,系統新增加提供「發送簡訊」通知消費者的功能!幫助管理員更即時通知消費者訂單的最新進度,不論是「訂單成立」、「交易成功」、「訂單取消」或訂單「已出貨」等狀態,系統不僅可以透過電子郵件,現在還能運用簡訊,讓消費者快速掌握訂單狀況,增加對商家的信任感!此外,管理員還能輕鬆自訂簡訊內容,根據不同的訂單狀態或運送方式來設置通知,是不是非常方便呢!
備註:本功能為加值功能,如有需要請洽輔導專員。

 

 

 

1、電商系統設定/功能設定/訂單狀態:

 

後臺顯示畫面:

◇ 舉例情況:當管理員如要通知消費者「您的訂單已取消」,則可以在下方「取消訂單」的位置設置「簡訊通知啟用」。

 

 

(延續上)

並可以設置簡訊通知的內容如下↓↓↓

 

 

2、電商系統設定/功能設定/訂單狀態:

 

管理員除了可以透過簡訊通知消費者訂單「已出貨」之外,還能夠進一步依照不同條件進行,例如:哪些運送方式的訂單,才需要發送簡訊及電子郵件通知。

後台顯示畫面:

◇ 舉例情況:管理員希望商品使用「宅配」的訂單才需要發送通知,而選擇「自取」方式,則不需要進行通知,則管理員可以通過下列方式進行選擇及設置。

 

 

後台顯示畫面:

 

 

 

3、電商系統設定/功能設定/訂單狀態:

 

當管理員在後台訂單資訊中,如需要針對個別訂單進行「訂單狀態」或「運送狀態」變更時,系統將主動提示「發送E-MAIL 和 簡訊 通知客戶」的訊息,管理員則可以適需求進行勾選,並調整發送訊息內容,或是取消勾選以略過通知。

後台顯示畫面:

◇ 舉例情況:變更訂單狀態為「取消訂單」時。(管理員可直接透過「查看信件設定內容|查看簡訊設定內容」確認或修改發出通知的內容。)

 

 

後台顯示畫面:

◇ 舉例情況:變更運送狀態為「已出貨」時。(管理員可直接透過「查看信件設定內容|查看簡訊設定內容」確認或修改發出通知的內容。)

 

 

二、首頁「編輯內容」變更位置囉!

新版後台

 
 

為提升管理員在後台操作的便利性,我們優化了首頁「編輯內容」的操作介面!現在,當您點擊首頁「編輯內容」時,編輯區域將直接顯示在右側,讓操作更加直觀順暢,不會再因為另外開啟新視窗,而需要不斷切換畫面,是不是非常棒呢!

 

 

後台顯示畫面:

 

 
 

 

 

以上是09月份的更新包,感謝您的閱覽

如對更新包有任何疑問,

歡迎與網站輔導專員聯繫喔!

 
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