貨到通知

當熱門商品銷售一空時,該如何留住潛在顧客?利用 【貨到通知】 功能,讓顧客在缺貨時登記購買意願,待商品補貨上架後,您可手動發送 Email 通知,有效挽回訂單並顯著提升顧客滿意度。

一、前台運作機制

Condition 觸發條件與按鈕顯示

當商品於後台設定的庫存量降為 0 時:

商品庫存歸零設定示意

前台商品頁面將自動產生 「貨到通知我」 按鈕,取代原有的「加入購物車」功能,方便顧客即時登記聯絡資訊。

前台貨到通知按鈕展示

二、後台操作步驟 (查詢與發送)

完成補貨並更新庫存數值後,請依照以下指引查詢登記名單並執行通知寄送:

Step 1 進入功能管理頁面

🚀 操作路徑: 電商系統 貨到通知

登入管理後台,點選左側功能選單中的 電商系統,接著進入 貨到通知 單元。

進入後台功能選單路徑

Step 2 檢視登記清單

在此頁面會條列出所有已登記貨到通知的會員資訊,您可以直觀地掌握各項商品的等待顧客人數與明細。

檢視已登記會員名單

Step 3 配置信件範本

點選上方的 設定信件範本,自訂貨到通知郵件的主旨與內容。編輯完成後,請務必點擊 「存檔」 按鈕。

自訂通知信件範本畫面 存檔信件範本內容

Step 4 執行通知發送

回到清單列表,勾選欲通知的特定品項或會員對象,點擊 發送通知,系統即會批次將補貨資訊寄達顧客信箱。

執行批次發送通知操作 確認發送通知細節