一、購物流程與訂單狀態的關係
網站系統預設四種訂單狀態,以下進行購物流程、訂單狀態的關係說明 :
- 新訂單 : 消費者於網站下單後,系統會自動將此筆訂單的狀態顯示「新訂單」
- 訂單成立 : 網站管理員可自行定義,什麼樣的訂單,可歸類為「訂單成立」。 米洛大部分的客戶,會在收到該筆訂單的款項後,將訂單狀態變更為「訂單成立」,以利後續進行訂單的管理
- 交易成功 : 網站管理員將產品寄出後,可手動將訂單的狀態調整成「交易成功」
- 取消訂單 : 若消費者於鑑賞期間,欲取消此筆訂單,網站管理員可於執行取消訂單流程完畢後,手動將訂單的狀態調整成「取消訂單」
二、如何設定訂單狀態
網站系統預設四種訂單狀態,分別為 :
- 新訂單 : 系統綁定為「新訂單」,也就是消費者於網站下單之後的訂單,都屬於「新訂單」
- 訂單成立 : 系統無綁定
- 交易成功 : 系統綁定為「訂單完成」
- 取消訂單 : 系統綁定為「訂單取消」
※ 訂單狀態的應用 :
1. 要如何變更系統綁訂的訂單狀態呢? 詳見下方教學
2. 要如何新增訂單狀態呢? 詳見下方教學
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【取消訂單】
STEP 2 ▶
在系統判斷用的區塊,進行調整。
以此次的舉例來說,我們要調整的是「訂單取消 -> 無」,所以要在此區塊,點擊【無】,並按下【修改】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【新增】
在選項名稱的欄位,輸入想要新增的名稱。
以此次的舉例來說,我們要新增的是「訂單刪除」,所以要在此欄位輸入「訂單刪除」,並按下【新增】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下
1. 要如何變更系統綁訂的訂單狀態呢?
舉例 : 訂單狀態「取消訂單」 不要 綁定系統的「訂單取消」
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【取消訂單】
STEP 2 ▶
在系統判斷用的區塊,進行調整。
以此次的舉例來說,我們要調整的是「訂單取消 -> 無」,所以要在此區塊,點擊【無】,並按下【修改】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【取消訂單】
STEP 2 ▶
在系統判斷用的區塊,進行調整。
以此次的舉例來說,我們要調整的是「訂單取消 -> 無」,所以要在此區塊,點擊【無】,並按下【修改】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下
2. 要如何新增訂單狀態呢?
大部分的網站管理員,為了區分「辦理退貨的【訂單取消】」、「下訂未付款的【訂單刪除】」,會自行在後台新增【訂單刪除】的訂單狀態。
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【新增】
STEP 2 ▶
在選項名稱的欄位,輸入想要新增的名稱。
以此次的舉例來說,我們要新增的是「訂單刪除」,所以要在此欄位輸入「訂單刪除」,並按下【新增】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下
STEP 1 ▶
電子商務設定 > 功能設定 > 訂單狀態,點擊【新增】
在選項名稱的欄位,輸入想要新增的名稱。
以此次的舉例來說,我們要新增的是「訂單刪除」,所以要在此欄位輸入「訂單刪除」,並按下【新增】
STEP 3 ▶
設定完成的畫面如下